Política de Cookies
Esta Política de Cookies explica cómo utilizamos las cookies y tecnologías similares en nuestra plataforma de juegos en línea para mejorar su experiencia de usuario, garantizar la funcionalidad del sitio y cumplir con las regulaciones aplicables en Chile. Al continuar utilizando nuestros servicios, usted acepta el uso de cookies según se describe en este documento.
1. ¿Qué son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Estas tecnologías nos permiten reconocer su navegador, recordar sus preferencias y proporcionar funcionalidades personalizadas. También utilizamos tecnologías similares como web beacons, píxeles de seguimiento y almacenamiento local que cumplen funciones comparables a las cookies tradicionales.
2. Tipos de Cookies que Utilizamos
Clasificamos nuestras cookies según su función y duración para brindarle transparencia sobre su uso en nuestra plataforma de juegos:
| Tipo de Cookie | Propósito | Duración |
|---|---|---|
| Cookies Esenciales | Necesarias para el funcionamiento básico del sitio, seguridad y autenticación de usuarios | Sesión/1 año |
| Cookies Funcionales | Recordar preferencias de usuario, configuraciones de juego y personalización | 1 mes – 2 años |
| Cookies Analíticas | Recopilar información sobre el uso del sitio y rendimiento de los juegos | 1-2 años |
| Cookies de Marketing | Personalizar anuncios y promociones, medir efectividad de campañas | 3 meses – 2 años |
3. Finalidades Específicas del Tratamiento
Utilizamos cookies para múltiples propósitos relacionados con nuestros servicios de juego en línea. Estas finalidades incluyen la autenticación segura de usuarios, el mantenimiento de sesiones activas durante el juego, la personalización de la experiencia según sus preferencias, el análisis del comportamiento de juego para detectar patrones irregulares, y la presentación de ofertas promocionales relevantes basadas en su actividad.
4. Cookies de Terceros y Socios
Colaboramos con proveedores de servicios externos que pueden establecer sus propias cookies en nuestro sitio. Estos incluyen proveedores de juegos, procesadores de pagos, servicios de análisis y plataformas publicitarias. Cada socio opera bajo sus propias políticas de privacidad, aunque requerimos que cumplan con estándares de protección de datos compatibles con la legislación chilena y las mejores prácticas internacionales.
5. Gestión y Control de Cookies
Usted tiene control total sobre las cookies en su dispositivo. Puede gestionar sus preferencias a través de varios métodos:
- Configuración del navegador: Modificar la configuración para bloquear o eliminar cookies
- Panel de preferencias del sitio: Utilizar nuestras herramientas integradas de gestión
- Cookies esenciales: Estas no pueden desactivarse sin afectar la funcionalidad básica
- Cookies opcionales: Pueden deshabilitarse individualmente según su preferencia
6. Instrucciones por Navegador
Para gestionar cookies en diferentes navegadores, siga estas instrucciones específicas:
- Google Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios
- Mozilla Firefox: Preferencias > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio
- Safari: Preferencias > Privacidad > Gestionar datos de sitios web
- Microsoft Edge: Configuración > Privacidad, búsqueda y servicios > Cookies
- Opera: Configuración > Avanzado > Privacidad y seguridad > Cookies
7. Implicaciones del Rechazo de Cookies
La desactivación de cookies puede afectar significativamente su experiencia en nuestra plataforma. Sin cookies esenciales, no podrá acceder a su cuenta o realizar apuestas. Las cookies funcionales son necesarias para mantener sus preferencias de juego y configuraciones personalizadas. La desactivación de cookies analíticas puede limitar nuestra capacidad de mejorar nuestros servicios, mientras que rechazar cookies de marketing resultará en promociones menos relevantes.
8. Cumplimiento Legal y Derechos del Usuario
Cumplimos con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y regulaciones internacionales aplicables. Usted tiene derecho a conocer qué cookies utilizamos, su finalidad, y cómo puede controlarlas. También puede solicitar información adicional sobre nuestras prácticas de cookies contactando nuestro servicio de atención al cliente. Respetamos su derecho a la privacidad y proporcionamos mecanismos claros para ejercer control sobre sus datos.
9. Actualizaciones y Contacto
Esta Política de Cookies puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o requisitos legales. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente tras su publicación en el sitio web. Para consultas específicas sobre cookies, protección de datos o ejercicio de sus derechos, puede contactarnos a través de los canales oficiales disponibles en nuestra plataforma.